xzf8888882018-03-19
3月15日下午，海口市工商局相关负责人做客《直播12345》电视直播间，针对市民关心的消费问题作出回复，其中房产销售、汽车售后服务、预付卡消费陷阱等问题，成为市民关注较多的热点问题。
市民来电反映 龙华区南海大道113号海南省龙达汽车销售服务有限公司3月初通知市民去做汽车保养，承诺可以有四项服务赠送，但是市民3月10日去做保养却被告知四项只能选做一项，市民认为4S店存在消费欺诈的问题，市民还质疑，工商部门工作人员在线下处理问题的过程中态度差。
海口市工商局：下节目会做调查了解，积极协调，针对市民反映的工商部门一线人员态度差的问题，也会分批次对工商部门一线人员进行业务培训，避免此类问题的发生。
∆海口市工商局副局长林进团
市民来电反映 他是龙华区恒大文化旅游城小区的业主，小区的房子是公寓，并不是住宅，造成业主的误解，质疑开发商存在虚假宣传。
海口市工商局：线下将牵头处理，联动市住建局一起协调解决，建议市民保留好相关交易凭证。
∆海口市工商局12345热线办公室主任梁朝阳
∆海口市工商局法规处副主任科员符文英
针对市民反映较多的预付卡消费陷阱问题
工商部门温馨提醒
↓↓↓
预付卡虽然给消费者带来实惠和便利，但同时也存在着办卡容易退卡难、商家停业和转让或“跑路”等等问题，因此，消费者一定要理性办卡，在办卡前有必要先了解商家的资质、实力等方面问题。在目前针对预付卡的法律并不完善的情况下，采取适当充值，用完继续充值的方式，科学消费，规避风险。
关于我们 | 科研院所 | 客服中心 | 资料中心 | 媒体报道 | 投诉举报 | 帮助问答 | 查询服务
农市发[2016]2号
软著登字第1825094号
苏B2-20180764
村网通：第24733430号
版权所有：南京土流所信息技术有限公司 北京易村客农业科技有限公司 主管：北京村网通农业科技研究院
市场运营：山东易村客农业有限公司 南京易村客电子商务有限公司
苏ICP备18063654号-3 
苏公网安备 32011202000276号
合作邮箱：govzcn@aliyun.com 服务热线：0537-3161316
